Un sistema de pedidos que se adapta a las necesidades de nuestros clientes
Conway ha desarrollado a lo largo de estos 20 años un método de trabajo completamente integrado que persigue la mejora continua de los niveles de calidad que requieren nuestros clientes.
Con este fin, el circuito de pedidos está perfectamente organizado, cada cliente tiene asignado un día de pedir, cuenta con un catálogo de productos personalizado y actualizado con los últimos productos incorporados a su colección.
Asimismo, Conway tiene habilitados múltiples sistemas de comunicación electrónica que permiten la recepción de pedidos desde nuestros clientes y que adaptamos a los requerimientos de su organización. Entre ellos podemos destacar:
- Sistema EDI de comunicaciones para intercambio electrónico de datos.
- Página web para clientes que permite la entrada de pedidos considerando su catálogo personalizado de productos.
El mismo día que Conway recibe los pedidos, se encarga de prepararlos en su almacén central de Guadalajara mediante un sistema de gestión informática por radiofrecuencia y Picking por voz (preparación de pedidos por voz), que permite un control exhaustivo de caducidades, trazabilidad y control de stock a nivel ubicación, todo ello dirigido a ofrecer el mejor nivel de servicio con el menor número de errores y cumpliendo con la normativa referida a seguridad alimentaria.
Para garantizar que los sistemas informáticos de Conway reaccionan ante imprevistos, contamos también con un centro de recuperación de datos informáticos en Madrid que garantiza la disponibilidad de un equipo informático alternativo, servidores de Red e Internet, equipos de comunicación con clientes y puestos de trabajo con ordenadores y teléfonos.
