Nota de prensa
28. abril 2010
Lekkerland: un ejercicio 2009 con notable volumen de ventas
Guadalajara, 28 de Abril de 2010. Perfectamente posicionada con la “Agenda for Growth”
La empresa mayorista de conveniencia Lekkerland AG & Co. KG ha incrementado en un 3,5 % sus ventas durante el año 2009 hasta alcanzar los 12.000 millones de euros. “Dada la difícil situación económica en Europa, estamos muy contentos con este resultado”, manifiesta Christian Berner, Chief Executive Officer (CEO) del Grupo Lekkerland. “En el contexto de nuestra ‘Agenda for Growth’ hemos reaccionado de forma anticipada a la retracción de las compras de los consumidores en los canales que abastecemos. De esa forma, hemos podido contener los efectos de la crisis económico-financiera sobre nuestro negocio.” Las ventas de alimentos, bebidas y tabaco han disminuido en toda Europa. Gracias a las tempranas medidas y a la optimización de los costes se ha podido mejorar el EBIT en un 3,7 % hasta alcanzar los 85 millones de euros.
Medidas en el ejercicio 2009
Conforme al primer pilar de la “Agenda for Growth” —crecimiento en los segmentos existentes de clientes— Lekkerland, en 2009, ha seguido ampliando sus servicios de asesoramiento en el ámbito de la gestión por categorías. Gracias a la utilización de un nuevo sistema CRM (Customer Realtionship Management), han podido seguir optimizándose las actividades de asesoramiento a clientes por parte del área de ventas de Lekkerland.
El crecimiento en nuevos áreas de negocio —el segundo pilar de la estrategia de crecimiento— se consiguió mediante las actividades de la división de Lekkerland Food Intelligence, creada en 2008, así como a una mayor atención a los mercados propios de Lekkerland. Otras medidas fueron la introducción de productos innovadores en el ámbito del valor electrónico (E-va)/otros, así como de otros planteamientos de promoción de las ventas con los que hemos apoyado a nuestros clientes.
Optimización de procesos en el ejercicio 2009
Durante el ejercicio 2009 en Alemania, por ejemplo, se estructuró de nuevo el departamento de ventas para ofrecer una atención más eficiente al cliente. “Para nosotros era importante mantener, o incluso incrementar, nuestra calidad a pesar del ahorro en los costes”, declara Christian Berner. “Este objetivo constituye el núcleo de la ‘Agenda for Growth’ de Lekkerland.” A este respecto, en 2009 se transfirieron algunas áreas de IT al socio externo Atos Origin, con el fin de proporcionar aún mayor flexibilidad a Lekkerland.
La introducción del software de planificación de rutas PTV Intertour persigue esta misma finalidad. Con ayuda de dicho software, se pueden distribuir de forma óptima los pedidos existentes entre las rutas de reparto, teniendo en cuenta las circunstancias individuales de los clientes, las capacidades de los vehículos o los tiempos por entrega. La implantación de PTV Intertour ya ha quedado totalmente concluida en Suiza y en la República Checa y lo estará en Alemania a mediados de 2010.
Evolución del negocio:
- Ventas estables en Alemania
- Por primera vez, las ventas superan los 4.000 millones de euros en el resto de Europa Occidental
- Europa Oriental permanece afectada por la crisis
En el año 2009 Alemania alcanzó con 6.720 millones de euros el 56 % de la cifra total de ventas del Grupo Lekkerland. La cifra de ventas en Alemania se encuentra un 0,1 % por debajo del valor del ejercicio anterior, por lo que permanece estable.
En el área de tabaco han podido aumentarse las ventas, en comparación con el año anterior, un 2,5 % hasta los 5.438 millones de euros. En el segmento de productos de cigarrillos, Lekkerland Alemania ha experimentado un claro incremento de ventas con respecto al mercado total de tabaco.
Las ventas en las áreas de productos de alimentación/no alimentación descendieron frente al año anterior en un 10,3 % hasta los 1.212 millones de euros. “Aquí se han notado, de una parte, los impagados en el área de los grandes almacenes y grandes superficies. Pero el retraimiento en las compras de los consumidores por culpa de la crisis económica-financiera ha afectado a las ventas en unos cuantos millones”, afirma Christian Berner.
En el área de valor electrónico (E-va)/otros, las previsiones de ventas se han mantenido, con 70 millones de euros, en los niveles del año anterior. Lekkerland ha hecho frente a la creciente presión de la competencia mediante la ampliación del surtido con nuevos productos innovadores como, por ejemplo, las distintas tarjetas de regalo de Retailo. En total, la cartera de productos de E-va en Alemania comprende 24 productos de las áreas de saldo de prepago, pago de Internet y bonos de regalo.
En el resto de Europa occidental (Países Bajos, Bélgica, España, Austria, Suiza), las ventas de 2009 aumentaron en un 14,5 %, superando por primera vez el listón de los 4.000 millones de euros.
En el área de tabaco se registró una subida de las ventas del 17,4 % hasta los 3.346 millones de euros, y las ventas en el ámbito de productos de alimentación/no alimentación se incrementaron en un 4,2 % hasta los 941 millones de euros. La cifra de ventas en el área de comisiones sobre el valor electrónico (E-va)/otros aumentó un 38,9 % hasta los 50 millones de euros.
“La positiva evolución de las ventas en el segmento del resto de Europa Occidental debe achacarse, principalmente, a la retirada de diferentes competidores y la consecución de nuevos clientes en los Países Bajos”, explica Christian Berner. Además, la empresa nacional de Austria alcanzó en 2009 por primera vez un resultado positivo. “Eso resulta especialmente satisfactorio a la vista de unas condiciones generales difíciles en conjunto”, subraya el CEO de Lekkerland.
El segmento de Europa Oriental (República Checa, Hungría, Rumanía, Polonia) ha sido el más afectado durante el ejercicio de 2009 por la crisis económico-financiera. El retroceso de las ventas en un 12,8 % hasta los 943 millones de euros está ocasionado sobre todo por la caída de la cotización de las monedas en los países de Europa del Este, que ha continuado en 2009 aún en mayor medida. Si se eliminan estos efectos de cotización, las ventas en el segmento de Europa Oriental han aumentado ligeramente en un 0,2 %.
La evolución de la filial en Hungría ha ido por detrás de las expectativas y se ha visto afectada adicionalmente por la crisis económico-financiera. Por tal motivo, el Grupo Lekkerland ha vendido a principios de 2010 la empresa nacional húngara.
“Europa del Este ha sido la región más afectada por los efectos de la crisis económico-financiera”, declara Christian Berner. “No obstante, por lo general apreciamos un potencial general en las empresas nacionales de Europa oriental. Así lo demuestran las evoluciones, hasta ahora positivas, durante el presente ejercicio.”
La “Agenda for Growth” determina también el futuro desarrollo del Grupo Lekkerland
Aun cuando en la actualidad se multiplican los síntomas de recuperación económica, no resulta posible hacer un pronóstico fiable acerca de la futura evolución del negocio. “Con nuestra estrategia de crecimiento ‘Agenda for Growth’, en el pasado hemos estado bien posicionados para superar los retos en las difíciles condiciones de mercado existentes”, aclara el CEO Christian Berner. “Por eso seguiremos manteniéndonos fieles, tal como estaba planeado, a esta estrategia y continuaremos impulsándola. En el futuro, todas las medidas y actividades estarán orientadas según el lema ‘Hacer prósperos a los clientes’.”
La investigación en conveniencia apunta a una orientación estratégica
En 2008 se creó la cátedra patrocinada por Lekkerland en la European Business School (EBS), en Oestrich-Winkel. Los resultados de las investigaciones de la cátedra patrocinada de Conveniencia y Marketing apuntan a una orientación estratégica del mayorista de conveniencia. A principios del año 2010, Lekkerland presentó el segundo estudio de la serie “Conveniencia en Europa”. Dicho trabajo estaba dedicado al estudio en Alemania, Austria y Suiza de cómo, cuándo, dónde y qué se come estando de viaje. “Los resultados de la investigación nos muestran qué deseos y necesidades tiene el consumidor. Este conocimiento resulta especialmente importante para nosotros para poder ofrecer a nuestros clientes los productos y planteamientos correctos”, así explica Christian Berner la significación de la cátedra para la empresa.
Conway España satisfecha con los resultados de 2009
Conway España obtuvo una cifra de ventas para el año 2009 de 261 millones de Euros. Los datos muestran un resultado extraordinario teniendo en cuenta la situación económica actual. La renovación de todos los contratos, el incremento de actividad en un gran número de clientes y la incorporación de nuevos clientes muestran el apoyo de estos hacia Conway y su clara estrategia como organización orientada al cliente. “La consecución de los mejores niveles de calidad de la historia durante este año fiscal es el resultado de la innovación y de la reinvención de nuestros sistemas de gestión de forma que contribuyan a la creación de un mayor valor hacia nuestros clientes”, declara Pedro Giménez, Director General de España. Conway cuenta con 345 empleados y sirve a 9.000 puntos de venta en España.
Perfil breve del Grupo Lekkerland
Lekkerland abastece en diez países europeos a cerca de 131.500 tiendas de gasolinera, kioscos, tiendas de conveniencia, cadenas de comida rápida, establecimientos especializados en tabacos, tiendas de bebidas, grandes almacenes, mercados de productos de alimentación, panaderías y comedores de empresa con un surtido completo compuesto por golosinas, bebidas, aperitivos, surtidos de conveniencia, helados, alimentos ultracongelados, productos frescos, tabacos, tarjetas telefónicas y productos no alimenticios. La empresa alcanzó en el año 2009 unas ventas de 12.000 millones de euros.
Acerca de Conway
Conway, integrada en el grupo europeo Lekkerland, presta servicios integrales de distribución para los sectores de restauración y retail (tiendas de conveniencia y distribución de Tabaco). La compañía tiene su centro de operaciones en Quer (Guadalajara) y cuenta con una red de plataformas logísticas distribuidas por todo el territorio. Con más de 340 empleados, Conway suministra a más de 9.000 clientes (restaurantes, minimarkets, estaciones de servicio, estancos, etc…) en toda España. La compañía, que opera en España desde 1991, obtuvo una facturación de 261 millones de euros en el ejercicio 2009.
Más información
Yolanda Eguiluz
Conway The Convenience Company, S.A.
Pol. Ind. de Quer nº 1
19209 Quer - Guadalajara
949 208193
